京东物流延误未达承诺时效

网友保保_yXQxriiB 2025-12-17

处理中

2025年12月11日在京东下单邮寄物品到17日还没有送达，下单前告知14日即可送达，延误了整整3天，没有任何道歉，互相踢皮球，至今快递包裹还没有送到。14号到不了为什么写14号，必须赔偿损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 23:09:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 23:09:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-17 18:28:07

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

84.4元

投诉编号：

100158813

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