广发信用卡剩余息费未减免投诉
网友保保_bwHO6ZgS
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本人持有广发银行信用卡（卡号后四位：5116），此前已与贵行达成书面协议，约定为本人减免700元息费，该减免已落实。现因个人失业、收入大幅下滑，无力承担剩余860元息费，特提出以下投诉与诉求： 一、事实与依据 1. 本人信用卡欠款相关息费中，已按书面承诺落实700元减免，但剩余860元息费仍未减免，当前经济困难，符合《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条关于特殊情况可协商个性化还款/减免的规定。 2. 本人已提交失业证明等经济困难材料，具备协商基础；且始终积极沟通，无恶意拖欠行为。 3. 贵行应秉持公*原则，就剩余860元息费进行减免，并配合完成销卡与结清证明
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