腾讯游戏账号无故被封且客服不处理

网友保保_h5GMh0Bs 2025-12-18

审核中

本人正常游戏，然后下线回家，再次登录时账号无辜被封，完全不知道什么原因被封10年，也不给解释，也找不到能申诉的客服，一直就这样拖着，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 02:55:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-18 00:14:12

投诉信息

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

100160821

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