快手电商直播间商品虚假宣传起球严重
网友保保_aLHGdU7L
处理中
我于2025年11月26日在千衣时装访直播间下单了一件男士保暖内衣，但是宣传不起球，保暖性宝、快递员于2025年11月30日送到当地，由于我忙于出差，在2025年12月3日才去取的快递，回家准备拿出来清洗一下，结果衣领全部起了毛球，并且商家在快递包裹放了好评返现卡，当天我联系该店铺表明商品打开衣领起球严重，怀疑并不是新品，叶不符合宣传的质量，商家表示起球是正常的，并拒绝我的售后，该商家严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，所以我要投诉商家虚假宣传，质量不符合，依据《消费者权益保护法》第55条，若商家存在欺诈行为(如故意售卖假货)，消费者可主张退一赔三，最低赔偿500衣 证据附件
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
