联通宽带移机受阻要求解决或退押金
网友保保_5HLS6Wy4
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因为搬家原因，打10010申请移机，第一次打客服电话，客服要求我升级套符合移机要求，我没同意。第二次打10010，客服又改口说我的原套餐可正常移机，并查询到新地址有资源覆盖，可以正常迁移，并要支付100元移机费用，我同意。第三次，联通工程师来电，说移机新地址线路有故障，暂时不能移。我问他具体可修复线路时间，他说要年后才能修复。鉴于现在情况，我提出两个要求：1.正常给我移机；2或者终止该宽带合同，光猫我退回联通公司，光猫压金返还给我
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为什么套餐没到期就逼着我退光猫？剩下十几天的套餐时间怎么办？让你们吃了？当初不是自然月首日装的，那几天怎么收了我的费用？现在销户就想提前收回光猫？这算霸王条款吗？当初我是交的现金，现在怎么说是以话费的形式返还？我不接受，要么合约到12月底，要么剩下的套餐时间折现返给我。另外，退还光猫还要我出邮费？你们要搞清楚，是你们违约在先，我是被逼的销户。你们之前客服打电话过来，给我登记了月底上门收回光猫，现在就变卦了？我有通话录音的。
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