民生银行分期未告知年利率致息费过高

网友保保_JIiHf47Q 2025-12-18

处理中

民生银行每月营销做分期，并未明确告知利息年汇率多少，只是营销，可以少还，压力小。以产生息费，循环利息，1.6万。未尽告知义务。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-18 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 12:28:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-18 12:02:13

投诉信息

民生银行

投诉问题：

利息问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款减免利息解释

涉诉金额：

29000元

投诉编号：

100163122

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