京东快递员辱骂客户并虚假上报拒收
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我于2025年12月14号14时21分在京东商城一加手机自营旗舰店购买一部一加ace6T手机，下单页面显示当天23点10分之前下单，预计15日9点--21点之间送达，结果15日没有到达，16日中午才派送，快递员李红星以不能提供取件验证码（手机坏了黑屏才购买新手机），直接私自拒收，让客户手机去修好再买，修机要修好了那还买什么新手机？还上报说是客户没买手机，虚假上报客户拒收。打电话找他理论，张嘴就辱骂我，再打他电话就不接，打站点电话也不接，在京东商城购买商品能出现虚假拒收辱骂客户的问题，侵害了消费者违约赔偿权和人格尊严权。我的诉求是道歉加赔偿。
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