广州师教云课堂虚假宣传诱导贷款拒绝退费
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教育机构虚假宣传诱导贷款且拒绝退费 本人2025年12月15日在“广州师教云课堂教育科技发展有限公司”报名专本连,共计花费11840元。该机构虚假宣传,违规经营,“广州师教云课堂教育科技发展有限公司”宣传沟通全程称自己是学历报考中心的老师 后查证该单位(不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训)资质。在此之前和我说仅剩3个名额，不报就报不了一直说要给我报名学校，全都称自己是教育培训老师,之后投诉反馈后才说明自己是教育咨询的只是卖课程的根本未给我报考，同是还引诱我办理了分期贷款,需要先缴付10% 1184元，剩余12期每期888月，该教育咨询机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。诉求内容是退还10%定金1184+解除分期贷款，解约合同。
投诉进度
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补充内容
负责人徐金鑫声称自己是学历报考中心的老师，从开始介绍到付钱都是以教育培训老师身份和我介绍说给我报考学校，过程中没有和我讲述过合同问题，在说退款的时候说我已经签署了合同，请问现在合同都不需要本人同意的吗？我现在没有能力去还款，家里人知道了以后钱全部都拿走了让我自生自灭，我不知道能坚持多久 先把我的分期还款给我关闭，如果还不能及时解决问题，出事就找这个人吧，下面有他的信息
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用户补充投诉
补充内容
在操作分期贷款期间在我未知情况下签署霸王条款协议，且我那个协议是教育咨询协议；隐瞒退费限制消费者权益：缴费前未明确告知“课程开通后不可退费”的严苛条款，缴费后以合同为由拒绝退费（违反《消费者权益保护法》第二十六条）；合同条款存在不公*格式条款，限制消费者退费权利；虚构政策紧迫性被投诉方在聊天记录中多次强调“赶在今年政策改革之前报考”，但未提供任何官方政策文件佐证，利用虚假紧迫性诱导消费者仓促缴费
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