拉卡拉私自扣取两次流量费
网友保保_95hh4S0G
已完结
开始办卡时说什么费用也没有,只是刷卡每次一万扣手续费60元。后来不知情的情况下收了流量费,说一年扣一次99元。去年扣了两次找他们客服给退了一次99元。可是今年6月份扣了一次,前天12月16日又扣了我99元流量费。打电话多次没人解释就说是系统升级自动扣除.要是提前告知每年收两次那我就早不用了。要求退换我一次的流量费99元。一会要是一年一次费用我就继续使用,要是两次我就不用了。刷卡6000元到账5864元。手续费35元 少了99元。
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