校园卡套餐变更无法销户

网友保保_3d9159be 2025-12-18

处理中

我于2025年10月7日在校内营业厅办理校园卡，当时的说法是包含折扣50元用到期末，结果于2025年12月中旬被要求更换联通卡，移动卡弃用，但是要求销户时被告知套餐合约未到期，不能销户。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-18 17:08:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 17:08:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-18 16:40:11

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

销户解除合约解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100165428

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