新网银行未开结清证明且不注销征信账号

网友保保_2550a989 2025-12-19

处理中

本人在新网银行的贷款，已经结清了很久，改*台一直未开具结清证明，要求该*台注销征信上的账号，该*台一直不配合。打电话客服一直打不进去，微信人工客服一直联系不上，一直不处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-19 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-19 10:58:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-19 10:41:49

投诉信息

新网银行

投诉问题：

征信问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

撤销征信问题提供结清证明解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100169519

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