京东商家*刷单不退款侵害消费者权益
网友保保_E5zVHjHT
已完结
我在2025年12月18号在11上被人*刷单要求在京东*台的斯菲宇视频会员专营店购买了聪聪卡，说允许退款但买了后不允许退款，侵害了我的七天无理由退货权，公*交易权，自主选择权和依法求偿权。我的诉求是：全额退款
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用户申请完结
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补充内容
我依法向商家提出退货申请，遭商家无理拒绝，后向京东平台投诉维权，但平台未履行监管与调解义务，以“正在处理”等话术敷衍，至今未给出有效解决方案，属于故意拖延的冷处理行为，严重侵犯本人合法权益。
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