EMS特快件延误不配送

网友保保_LXp6sNlL 2025-12-19

处理中

发的是特快，已经三天了，到了西安一直不配送，物流一直不更新，这个是加急快件啊，着急用，能不能快点配送啊，真的着急

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-19 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-19 11:39:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-19 11:19:38

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

16元

投诉编号：

100169858

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