EMS快递未收到却显示签收

网友保保_cUpY3XfW 2025-12-10

已完结

与12月8号发货的快递9号到达杭州早上就签收了但是快递实际没有收到找邮政客户一直说以登记等人联系联系了也是ai不是人工

投诉进度

用户申请完结

2025-12-13 15:47:51

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-12-10 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-10 13:57:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-10 13:30:31

投诉信息

EMS

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

如实反馈解释提供证据

涉诉金额：

12元

投诉编号：

100110719

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