快手电商购入翻新机无法正常使用
网友保保_kydx68UY
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我于2025年11月20号，在合创梦梦直播间买了一台15 pro max。一个星期之内我发现我自己说话声音小，我找商家，商家说关机重启一下试试，我试了试打电话给别人确实可以，但是最多一天又恢复成别人听不到我说话，或者说是声音很小，中间我也找过商家很多次，都是给我说关机重启，12月15左右我拿到了手机店去维修，人家看到了说我这百分之百翻新机，我找商家，商家说让我拿出证据，我去苹果售后，说我不是在正规渠道购买的不给检测，12月18晚我发现面容用不了了，我就试试相机，结果前置后置都不可以用了，我去找商家，商家让我关机重启更新系统，我都照做了，我打开手机打开了相机，后置确实可以了，我就没在意，在晚一点跟朋友打视频前置不可以用，但那时面容可以用，第二天连面容都不可以用了，我说一个月没到出现这么多问题，要么给我换一个，要么给我退款，商家均不同意，只说检测，退回去运费我自己出。
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