抖音商城退货已寄回但拒绝退款

网友保保_d8738b7c

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我在抖音商城买了一件马甲,14号下午收到我试穿了一下不合适,当天就联系快递上门取件,快递是在16号商家收到,联系商家退款,商家修改退款金额为0.1,我拒绝协商,卖家又以退货地址不对,拒绝退款。退款地址是按照卖家系统提供的地址退货的,现在的情况就是,货已退,卖家以各种理由不退款。要求抖音*台介入后,说的24小时,商家不验货就退款,到现在都没有退款,联系抖音,一直说在处理,在处理,就是退货不退款,没有其他的诉求,就是要求商家退款,退款,退款!

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