轻花优品无故扣费拒不退款

网友保保_7B0TMUB2 2025-12-19

处理中

我8月27号在轻花优品借了5000元，第二天在我不知情的情况下扣了我999元，打客服电话也不给退，我现在要求退还我的999元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-19 16:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-19 15:45:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-19 15:45:46

投诉信息

轻花优品-山西华趣科技

投诉问题：

信息泄露霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

999元

投诉编号：

100171973

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