北大青鸟虚假宣传、拒不退款
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本人原系全职妈妈，为掌握一技之长、实现个人社会价值与就业，经慎重考察，通过微信与学校招生老师“戴老师”进行了详细咨询。明确向戴老师表达了希望系统学*“摄像摄影”及“PS人像修图”两项专业技能，并期望在学成后能够胜任实体店相关工作的意愿。戴老师对此作出了明确、肯定的承诺，表示可以学*上述内容，且学好后能够帮助就业。 基于对“北大青鸟”学校的信任及戴老师个人承诺的充分信赖，本人决定投入巨大成本进行学*。为此，本人特意恳请母亲从外地返回，协助照料幼子，并携母亲与孩子一同前往被告所在地湖南省长沙市天心区，北大青鸟学校附*租赁房屋居住，以确保能够全身心投入学*状态、除了星期六星期天 每天9点在北大青鸟IT学院 4楼408教室上课。 本人于2025年11月5日通过微信转账方式向被告支付了全部学费人民币13800元。然而，在学*后发现存在严重不规范行为：未与我签订书面培训合同以明确双方权利义务，亦未像我出具正式的收费发票收据，致使本人的消费者权益处于无保障状态。 课程开课后，本人震惊地发现，戴老师实际提供的教学服务与其招生承诺存在天壤之别，教学质量低劣，管理混乱，已构成根本性违约： 1. 核心教学内容严重虚假与缺失：承诺的“摄像摄影”系统课程，实际仅安排了两节课时，ps课程未教学人像修图技能，远未达到系统教学程度 ，授课方式迅速结业的态度，摄影摄像课程基本上仅为教师提供网络下载的资料 要求自己看、自己学，完全无法承诺目的。 2. 基本教学条件严重匮乏：作为一家以计算机技能培训为标榜的职业教育机构，学校的教学场所竟无法提供基础的无线网络环境。在实际操作课上，老师要求本人使用个人手机热点连接网络进行学*，教学硬件设施完全无法满足教学基本需求。 3.合同订立与履行过程极不规范：学校在收取高额费用后，没有提供规范合同与票据，其行为不仅违反了商业惯例，更涉嫌逃避法律责任，致使本人在维权时处于证据不利地位。 4.师资质量低劣，无法提供应有教学服务：授课教师明显不具备其宣称的专业资质与教学能力。在本人上课内容提问时，老师无法解答，甚至出现原告自行查找教程向教师“教学”的慌谬情况，后期向老师提问学*步骤教程 老师称学*课程已经学完了，本人并未解决学*内容。学校环境，师资，根本达不到一万元以上的标准。
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