北大青鸟虚假宣传并拒绝退费
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本人2022年1月4日，在北京大兴区旧宫镇广德大街20号院的课工场产教融合创新基地，北大青鸟培训中心报名了全日制学历，学费16800元。该机构虚假宣传，诱导消费，报完名机构没有提供相应的课程培训，培训资料也没有，无人继续联系，效果没有宣传的那样，对本人没有实质性帮助 ，因此提出退费，该机构不予理会，仅告知了考试时间和已报名无法退费等消息。培训机构涉及退费应当明确格式条款，截止目前为止本人都没有收到正式的合同，没有证据释明退费的规定。该机构违反了《消费者权益保护法》，请政府部门介入帮忙处理。 本人要求主管部门查实并且反馈行政处罚结果，同时要求机构退费。如果本人对调解结果不满意会持续信访，并投诉主管单位监管失责。
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