启慧育贤教育涉嫌欺诈及霸王条款
网友保保_tMSw907N
已完结
欺诈
本人2025年6月6日,通过微信视频号在启慧育贤教育科技(武汉)有限公司报名自考培训班,费用4480元。约课老师以直播形式宣传名额有限进行签字,却隐瞒关键合同条款,违约金信息,存在严重欺诈行为。当时并没有开发票,投诉后才开!自己后来想到可能被诈*了,以个人原因为由申请退课,之后与机构协商退费,约课老师将我引导至售后人员处,售后人员与我进行微信语音电话,提出退课需要支付违约金30%,还有支付服务费10%,还说要90天才能退费!(妥妥的霸王条款)并且合同里没有违约金的具体内容,此行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十条,未履行真实,全面的告知义务,侵害消费者知情权与自主选择权。所谓的解约合同也是霸王条款!诉求:解除与启慧育贤教育科技(武汉)有限公司的培训合同,并退掉已经支付费用,可以扣除已学课时费!尽快退款!尽快退款!尽快退款!否则投诉到底!
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
一,合同存在欺诈及霸王条款
合同规定因乙方(学员)原因解除协议的,需支付甲方(机构)收费的30%作为违约金,此比例过高,加重了消费者负担,属于不公*条款。且合同规定多种不予退款或仅退还部分款项的情形,限制了消费者合法的退款权利。
二,课程服务质量差
实际收到的录播课程内容陈旧,讲解不清,质量不佳。报名后,除初期的信息收集和注册外,启慧公司未提供实质性的教学服务和指导,未提供有效的学*资料和考试复*资料,导致我无法正常开展学*!
三,退款困难
2025年11月19日,我因个人原因提出退费申请,之后多次与班主任老师,售后工作人员沟通退费事宜,但至今未收到合理的退费方案和合理解释且要求签不*等合约且即制90个工作日才退款。启慧公司售后工作人员提出按合同规定需扣除30%违约金,服务及开课成本30%,预计扣60%左右费用,拒绝退还大部分已支付费用。且退款时间在90个工作日以内!严重侵犯消费者合法权益!
综上,启慧育贤教育科技(武汉)有限公司在网络培训服务过程中,存在诱导消费,虚假宣传,合同霸王条款等不合规不合法行为!
经查询该公司*了不少人,经常变更公司主体,变更名称,变更地址,从而达到消费者维权无门的状态,属于行业惯犯。请求市监局严查该公司,资质是否齐全,不要纵容扰乱市场,侵犯消费者权益的公司存在,并吊销其执照。绝大可能该公司不在注册地办公,如经核实,请吊销其执照并作顶格处罚。肯请市监局联合当地警方立案调查,我作为被害人也会向检察院申请立案监督,请市监局明察秋毫,帮我追回被*的钱,谢谢
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审核结果
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