闲鱼购物遇货不对板且客服处理不当

网友保保_3dd74d5f 2025-12-20

处理中

我12月2号在闲鱼买了一套兰蔻礼品，卖家称日期27-28年，12月14号收到快递打开里面发过来日期26年，现卖家不给退货，闲鱼客服偏向卖家，态度非常恶劣，强制关闭人工服务以及把我保障金打到了卖家帐号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-20 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 00:58:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-20 00:52:17

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

900元

投诉编号：

100174978

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