东风日产销售误导并拒退定金
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2025年12月15日东风日产乘用车公司致电邀约我购车，让我在微信小程序留资后，安排东莞虎门东风南方东益专营店销售对接。【2025年12月15日】，该店一名销售上门服务，引导我在“东风日产新能源”小程序支付5000元购车定金。 付款前，销售存在两项违规行为：1. 未告知我小程序内有72小时犹豫期可随时取消定金的规则，剥夺我的知情权与撤销权；2. 前期微信/电话对接的销售与实际上门服务的销售并非同一人，且未提前告知，存在信息隐瞒与误导。 此后，我多次与4S店及厂家沟通退款事宜，对方均以各种理由拖延、拒绝，未履行退款义务。上述行为违反《消费者权益保护法》相关规定，现恳请市场监管部门介入，责令被投诉方全额退还定金5000元。该行为已导致本人财产损失，并严重影响了东风日产品牌信誉。 本人认为，东风日产汽车有限公司作为管理者，应对其授权经销商的违规行为负责。
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