拍机堂购买iPhone质量问题拒退款

网友保保_b6p2hQiB 2025-12-20

处理中

2025年12月16号在拍机堂*台拍了两台15ProMax512G白色其中有一台触摸明显卡顿而且后盖明显割手磨手申请退货被拒再重新申请一直再检测中 *台以检测不出机器质量问题为由拒绝退款

投诉进度

用户补充投诉

2025-12-20 21:55:23

补充内容

机器触摸卡顿检测人员以检测没问题拒绝不给退货

消费保投诉平台跟进

2025-12-20 12:56:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 12:56:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-20 12:43:40

投诉信息

拍机堂

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

5159.9元

投诉编号：

100177162

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