京东物流延误致海鲜变质拒赔

网友保保_m7VRWJUS 2025-12-20

处理中

京东延误导致我的海鲜食品发臭不能食用，我保价1000元京东客服说我的东西只值400要求他出示证据和按保价进行赔偿。

投诉进度

企业跟进

2025-12-20 13:22:18

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-12-20 13:13:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 13:13:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-20 12:57:51

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏延误未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100177259

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