闪开来电充电费用高且计费不透明
网友保保_TCW2JXAh
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我在宝安区新安二路中粮天悦壹号楼下使用闪开来电提供的电动车充电服务，存在以下问题 1.充电使用度数不知道，无法确认收费的正确性 2.充电费用过高，超过500w小于700w服务费0.007元每分钟，一个小时要就要0.42元，也冲不了一度电；500w以下0.00576，一个小时0.342元，才充了0.5度不到，服务费快要高于电费 3.这明显是在楼下形成了垄断，对居民生活非常不利
投诉进度
企业完结
处理结果
一、关于【价格高】的回复：根据《深圳市发展和改革*深圳市市场监督管理关于规范我市电动自行车充电收费行为的通知》（深发改函〔2024〕315号），要求充电费用实行价费分离，按居民合表用户电价计收充电电费，对电动自行车的充电服务费实行市场调节价。用户扫码后有收费标准有公示，明码标价。
二、关于【充电度数不显示】：已做调整，用户充电结束都会展示。
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