闪开来电充值后无法退款
网友保保_ae72c308
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充电至少充值10元,充了后使用一次用不上了,想退款没办法退款,打客服电话永远打不通
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客服电话打通了,已经退款
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我于2025年7月11日在闪开来电平台充值10元,出现余额无法退回问题,出现了平台反馈说支持余额退款,但是在充值协议中写明不退款的霸王条例行为,侵害了我有拒绝经营者强迫他人接受服务的权利,根据《消费者权益保护法》第十条,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。我的诉求是退回消费后剩余的9.59元。

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