闪开来电余额未用完无法退款

网友保保_9h51MHsq 2025-10-13

处理中

我于2025年10月12日在在闪开来电平台充值10元，剩余9.02元余额，现在用不上了。我在小程序里没有找到退款按钮，根据《消费者权益保护法》，我享有对未消费的预付款要求退还的权利

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 08:09:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-13 08:09:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-13 08:05:14

投诉信息

闪开来电

投诉问题：

申请退款不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

9.02元

投诉编号：

99720537

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