顺丰配送延误且服务承诺失信

网友保保_aa4OZ8sD

处理中

我在甘肃省,从河北保定买的新鲜草莓,是看到到的日期才买的,两箱一共现采的,箱子上都标清楚新鲜生鲜,然后途中顺丰给我两个箱子分开装车了,一个按正常日期到了,今早八点就送到了,另一个一直等到现在没有到,给我的解释是下雪明天才能到,可是我是一起的东西,一个今早就到了,一个给我按规定日期延误了,我的草莓马上就坏了,价值三百块钱,我一直找顺丰客服,中午十二点给我说的给我找到专车给我配送,今天下午六点以前就送到了,然后这会专人客服又给我打电话说明天才能送到,我不接受,他就一直处理不好

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