顺丰保价未履行货物损坏赔偿不足

网友保保_xYIKSt1W 2025-12-16

已完结

本人12月12号收到一个快递从深圳寄到汕尾海丰收到拆开发现物品损坏当时保价1700 我要求赔付1200 现在顺丰工作人员给我的赔偿是只赔偿500 那我保价的意义在哪里

投诉进度

用户申请完结

2025-12-20 00:14:21

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-12-17 09:59:28

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 08:12:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 08:12:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-16 17:49:18

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏未履行保价承诺

投诉诉求：

道歉赔偿赔偿解释

涉诉金额：

1700元

投诉编号：

100151312

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