微信小店购买羊毛衫掉毛严重拒退赔

网友保保_e5991813 2025-12-20

处理中

我于2025年11月10日，在微信小店绒起女装下单购买一件羊毛衫。今天第一次穿着洗涤后，发现掉毛十分严重。整间屋子到处飘的都是，还请了家政来帮忙打扫。跟商家沟通退货退款，被拒绝。态度十分傲慢。现要求十倍赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-21 08:01:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 17:05:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-20 16:49:21

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

2690元

投诉编号：

100178884

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