微信小店生鲜商品变质拒退换
网友保保_zL4DDplh
已完结
我于2025年11月23日在微信小店*台,滋米生鲜店铺,购买链接名为（2025年苏州新鲜淡水银鱼 150克/袋到手9袋)现此链接已下架。于11月25日收到货物后当天即发现银鱼表面发黄，打开包装发现味道腥臭，当即联系店铺客服反映此情况，要求退款退货。客服以生鲜物品不可退换为理由，拒绝退款退货。联系微信小店*台客服多次要求退款，退货说已说明原因，收货当天即发现味道腥臭，物品已坏。多次与微信小店*台客服交涉。均是先与店铺客服协商后，*台再介入。但是*台呃店铺客服拒绝退款，退货要求以10%退款，我表示拒绝再次要求退货退款。*台微信小店*台也已判定为微信店铺客服的10%退款。我现在要求投诉。商品明显坏损以及腥臭，但是店铺会与店铺客服及*台不予作为运费险形同虚设，伤害了本消费者的基本权益，要求*台给予退款退货。
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