微信小店商家不予退款且虚假发货

网友保保_BlPRo3p2 2025-12-01

已完结

我于2025年11月30日，在微信电商名为小梨电商的商家潮鞋中购买了两双鞋，商家不予退款，申请售后直接撤销不予退款并且客服玩失联，发消息不回而且还存在虚假发货，我申请售后之后，他直接撤销点确认发货已经两天了，物流没有反应。

投诉进度

用户申请完结

2025-12-02 15:56:20

消费保投诉平台跟进

2025-12-02 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-12-01 17:45:22

补充内容

是两双鞋商户语言恐吓并且信息轰炸，威胁我撤诉

用户补充投诉

2025-12-01 16:36:44

补充内容

现在在威胁我，让我撤诉

用户补充投诉

2025-12-01 16:27:58

补充内容

很嚣张

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 16:10:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-01 14:57:55

补充内容

商户营业执照和联系微信

用户发起投诉

2025-12-01 14:56:53

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

398元

投诉编号：

100051778

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