哈啰单车故障频发且客服服务差

网友保保_5b15b747

处理中

12.19 骑行,车轮一直异响,app报故障居然报错上限,真有毛病,*期的骑行,没有一个正常车辆 。 而且客服沟通时候态度就很不好,你车有问题时候,骑在半路中,我不寻找停车点怎么停车,客服非要以系统反应的时间认定为实际骑行,真是有毛病

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