中通快递送错地址且客服态度差
网友保保_sJuRFpkV
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我于2025年12月 19 日在拼多多*台购买商品，中通快递送错镇区，联系派件快递员时，我也知道派件快递员没有办法，也不是他安排的，与快递员沟通，能不能把快递拿出来放在客服中心，我自己 20 公里从南城过去厚街拿，快递员很不耐烦，说客服都不理人的，他最多只能有空时挑出来重新派件到南城，后联系中通网点客服，网点客服态度极差，甚至把问题抛在我的头上，我快递地址明确写了广东省东莞市南城区，他中通快递已多次将我家庭快递分错给厚街网点，客服居然表示在厚街也有一条路在村前路，快递不是她分的快递，不关她的事，他们也很麻烦，难道真正被麻烦到的人不是我们顾客吗？我打的是网点投诉电话有录音，可以核实，我的诉求是必须给我一个合理的解释，并且给我道歉
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