中通快递收费未送货上门且推诿
网友保保_v0AlYiqF
处理中
中通快递73****89297423，该件为中通好送大件，在额外收取50%运费前提下，本该送货上门。昨天11点21分中通快递客服联系已告知送货上门，17点53分时快递员电话联系时再次强调送货上门，但18点24分快递员自行放在菜鸟驿站。18点26电话联系，快递员不接电话，站点也不接，投诉后站点18点50按流程打电话，未沟通解决问题迅速挂断，后在投诉处理单里倒打一耙说是顾客未接电话。今早中通再次联系我并告知会送货上门，但转手便显示已代收让我自行去取。存在1.收取额外服务费又不履行送货上门服务；2.多次电话联系要送货上门却直接放代收点的愚弄顾客行为；3.投诉过程弄虚作假倒打一耙推诿；4.至今未处理该件。
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