天猫超市商品有异物拒合理赔偿
网友保保_DyPHiIKz
处理中
本人于25年12月19日在天猫超市购买亲亲品牌的一款桔子果肉果冻。28日收货发现其中有异物，和天猫客服取得联系，提供了果冻有异物的视频，天猫客服承认有食品有异物的事实，但只愿意退款，赔偿500元超市体验金，需要后续在超市下单才可以使用。本人诉求按照食品安全法相关条例进行赔偿，多次协商没有达成一致。
投诉进度
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补充内容
发现食品有异物时间是25年12月20日，之前的日期写错了。
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