天猫超市退货不退款且态度恶劣
网友保保_eon4CSoW
已完结
本人于天猫超市购买了一批红酒共8盒（16瓶），该批红酒包装上有明显破损发霉，已将该商品如数退回至天猫超市仓库，退货时向该购物*台如实反应了商品存在的问题，*台已知情并同意退货退款，*台收到货后却以销售产品的生产日期与退货商品的生产日期对不上为由拒绝退款，本人于天猫购物*台消费多年，是该*台的VIP会员，多年来消费信誉极好，该红酒单瓶金额为30元价值并不高，收到货品时本人并没有看商品的生产日期，是商品包装存在问题的原因申请的退货退款，购物*台收到货后却以该问题污蔑消费者，且恶意拒绝退款，且态度及其恶劣，严重侵害消费者的合法权益和个人名誉！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已解决
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
