投诉淘宝闪购不处理
网友保保_QAUJSHeG
已完结
2025年12月19日13:15在淘宝闪购“鲸早优鲜·水果派对(胜利东街店)”上购买了一小盒车厘子 *一半都是长毛烂了的 当时马上反馈给了*台客服只是想要退款 商家多次阻挠 已多次发变质照片 商家均表示看不到没看见 说要来取走 已提供地址并表示已放在电梯口 商家又表示不能离岗 拒绝来取拒绝退款 并说我是白嫖 等很多污染言论 联系客服 客服表示去跟商家沟通 表示商家已经私下给我退款了 本人并没有收到任何退款后又表示商家不同意退款他们也不能退 至今没有退款
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