拼多多商品破损且拒退换
网友保保_88cc4c16
处理中
本人于2025年12月15日在拼多多*台购买了“中宝娃油松茸2000克装”（订单编号：251215-005384****1，实付33.7元），商品由中通快递配送（快递单号：78****77208117）。2025年12月20日收到货品后，发现商品罐体存在液体渗漏情况，罐体外部沾染大量油污，包装密封性存在明显质量问题。 发现问题后，我当即向拼多多商家提出退货退款诉求，商家未正面回应；向拼多多*台申请售后时，*台仅以“审核”为由拖延处理，未给出明确处理时限和解决方案，已严重侵害消费者合法权益。 根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者有权要求退货退款。现要求拼多多*台及涉事商家立即为我办理退货退款，并承担相关物流费用；同时要求监管部门对*台及商家的违规行为进行核查处理。
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