上汽大众未履行合同拒退定金
网友保保_76762d33
审核中
本人许俊文，于2025年12月8日与深圳市科发汽车销售有限公司签订上汽大众汽车销售合同，购买上汽大众帕萨特380TSI星空龙耀车型，当日支付购车定金5000元（合同编号：0001220）。（收据编号：0070812）。 合同约定办理汽车按揭贷款，贷款金额10万元、期限60期，拟上河源牌照。后该公司合作银行工作人员告知，因河源牌照无法办理抵押，仅能办理东莞或深圳牌照，本人明确表示不接受东莞牌照后，该公司称无法继续办理贷款审批（有2025年12月9日与车贷人员培培的聊天记录为证），实质属于贷款审批未通过的情形。根据合同中“按揭不过定金原路退”的条款，本人向该公司提出退还定金的要求，但对方无正当理由拒不退还，其行为违反合同约定及《民法典》相关规定，严重侵害本人合法权益。现向贵部门投诉，请求协助责令深圳市科发汽车销售有限公司全额退还本人购车定金5000元，并督促其整改不合理的经营行为。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
