众安保险未经同意自动扣费

网友保保_UQ35q1vS 2025-12-22

处理中

10月10日，在网上花1.5元买了1个月的众安宠物保险，没有明确标注自动续费或连续保，在后期也收到需要继续缴纳的短信，因为不想续保因此没有理会，但是今天去查卡的余额发现，在我不知情的情况下，11月29日和12月21日，每月自动扣款49.9元，完全没有缴费成功的提示，侵犯我的合法权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-22 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 00:05:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-22 00:01:11

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

99.8元

投诉编号：

100186127

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