山东水韵信息科技有限公司诱导报名拒不退定金，霸王条款侵权
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事实经过：本人大学生于2025年11月28日经过他们的宣传人员诱导说短时间内可以带你接单赚钱，发了很多他们学员的收入，说还可以补贴家用，通过支付宝支付50元定金，报名山东水韵信息科技有限公司“AIGC全能大师班”线上课程，并电子签署其提供的《课程培训服务协议》。付款后本人发现，这个机构有很多投诉事例，合同中关于“24小时内退课需扣除服务费和管理费”的条款（第六条）未写明具体金额，并且在很多正规*台都搜到了他们很多投诉。本人在付款后24小时内（11月29日）即通过微信向该公司客服明确提出解除合同、退还定金的要求。 受损情况：该公司在本人未接受任何课程服务的情况下，拒不退款。其工作人员声称需扣除高达293元的“技术服务费”，远超50元定金本身，导致本人财产受损。 沟通情况：沟通中，本人指出其合同未明确告知费用，侵犯消费者知情权。对方仅反复以“按合同办事”搊塞，无法解释费用合理性，且态度敷衍。后经本人向12315*台投诉，莱阳市市场监督管理局介入调解，该公司明确表示拒绝调解，导致调解终结。 争议焦点： 该公司在缔约前，未在合同关键条款中明确告知“技术服务费”的具体金额（293元），侵犯消费者知情权。 其在本人未上课的情况下，依据不公*的格式条款拒绝退款。 具体诉求： 要求该公司立即退还本人50元定金，并且解除合同。 要求其就未明码标价、侵犯知情权的行为进行整改。
投诉进度
