山东润艺/水韵信息虚假宣传与培训贷问题
网友保保_f6NbBkmY
已完结
我于2025年3月4日报名山东润艺信息科技有限公司（关联公司：水韵信息科技）的电商/设计培训课程，被诱导办理了诚学信付3980元的10期分期贷款，第一期还款日为2026年4月4日，目前尚未还款。 该公司营业执照经营范围无教育培训资质，属于超范围经营，且宣传“包接单、包兼职赚钱、零基础月入过万”等内容，与实际服务严重不符，构成虚假宣传。我已学*18天，现要求解除培训合同、终止诚学信付分期，并按合理比例扣除已上课程费用后退还剩余款项，同时退还我已支付的100元定金。 该公司行为侵害了我的合法权益，恳请*台介入处理，协助我终止分期并退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解除合同
用户补充投诉
补充内容
根据《消费者权益保护法》第26条：
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。
经营者对于格式条款中免除或限制其责任的内容，必须以显著方式提请消费者注意，并按照消费者的要求予以说明。
未履行提示或者说明义务，致使消费者没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，消费者可以主张该条款不成为合同的内容。
同时，《民法典》第496条也明确：
提供格式条款的一方应当遵循公*原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。
提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，对方可以主张该条款不成为合同的组成部分。
他们并没有以显著格式提醒我，后期以我没有询问为理由
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