途虎养车售卖轮胎现裂纹拒售后
网友保保_4NbjTLap
已完结
我于2025年8月22号在途虎养车购买了四条昆仑轮胎 天阙215/60R/17,至2025年10月21号发现其中一条侧面出现多处肉眼可见的明显不规则裂纹,找途虎养车售后,售后回复说这是正常的,不在售后范围,如果四条都出现同样情况,我还觉得正常,现在只有一条胎出现明显裂纹,这明显是质量问题却不享受*台承诺的售后服务,希望更换有质量问题的轮胎。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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