误点会员合众易宝扣费97.2元拒不退款

网友保保_BvgmTjad

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我在2025年12月17日晚上9点多的时候像往常一样刷抖音,刷到一个主播直播就点进去看了一下,期间尿急就去上厕所了,手机放床上,估计是我儿子拿我手机来看,不小心就点到了那个什么会员,因为我之前一直都是设置免密支付的,就付款过去了,97.2元,而且是充进那个钻石就直接又转出去充会员,联系抖音客服说会员不给退款,叫我联系未成年充值退款,联系未成年退款退款专线,按要求提交了材料,又说我不通过,不符合要求,拒绝退款。重点是我根本不知道那个会员是什么,有什么用,就算是误点的,24小时内我联系抖音官方,为什么不给我退款?我都没有享受到那个会员服务,为什么不给我退款?又是抖音一直在支付的时候推荐要我开通免密支付,现在造成这样的误点支付,就拒绝了,不是流氓行为是什么?财产一点得不到保障,随便什么误点误触钱就没有了,我的诉求是要求抖音给我退款退出会员。

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