武汉合众易宝科技有限公司未成年游戏充值退费要求

网友保保_6d6c91c0 2024-04-02

已完结

未成年游戏充值，没有经过家长允许，要求退费，充值记录很多，但只可以上传几张，联系电话189****2053

投诉进度

企业完结

2024-04-07 11:57:40

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-04-03 11:17:12

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2024-04-03 09:54:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-03 09:54:44

用户补充投诉

2024-04-02 15:54:48

用户补充投诉

2024-04-02 15:54:46

用户发起投诉

2024-04-02 15:26:40

投诉信息

合众易宝

投诉问题：

乱收费虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

5145元

投诉编号：

96926791

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