腾讯游戏拒开发票及客服不作为

网友保保_ZKmfmgMv 2025-12-22

处理中

腾讯公司拒绝开具我的王者荣耀充值发票，拒绝提供官方群服务，区别对待消费者，我在2025年9月24日在王者荣耀官方某交流群遭到多人侮辱、辱骂、开黄腔。腾讯客服不作为。把我移出官方群。打腾讯客服电话要求开具电子发票，发到qq邮箱。腾讯拒绝了我的诉求。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-22 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 13:58:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-22 12:30:47

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

发票问题客服不处理

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100188377

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