未成年人游戏充值退费问题

网友保保_I32BvsoC 2025-12-12

审核中

小孩玩游戏充值了，从2025年9月份开始的

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 00:34:18

审核结果

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用户补充投诉

2025-12-12 00:32:32

用户发起投诉

2025-12-12 00:31:29

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

8600元

投诉编号：

100121237

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