东营银行合作方违规扣款投诉
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本人孙悦（联系电话：131****5706）通过洋钱罐*台申请东营银行放款的6000元借款，合同约定年化4.30%，仅约定收取借款利息，无其他费用条款。但在还款过程中，被广西联合资产管理股份有限公司扣款520.56元，该公司未取得融资担保业务经营许可证，也无贷款代收合法资质，属于超范围经营，违反《融资担保公司监督管理条例》《公司法》相关规定。 东营银行作为资金方，未尽到合作方资质审核义务，纵容无资质第三方对借款人进行违规扣款，且未对该违规收费行为进行监管和纠正，导致本人遭受经济损失。本人已向洋钱罐及东营银行提出退款诉求，未获回应，现向消费保投诉，请求介入处理。 1. 责令东营银行督促相关扣款主体全额退回本人违规扣款520.56元，退款至本人兴业银行账户（卡号：622908****8111）； 2. 责令东营银行提供与广西联合资产管理股份有限公司的合作资质证明及收费依据； 3. 责令东营银行就未尽审核义务的行为向本人作出书面说明，并整改合作方管理漏洞。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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