得物购买羽绒服存在质量问题及售后推诿
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本人于2025年12月19日在“得物”*台购买[大卫贝肯，羽绒服]，订单号：[110190****04685271]。收货后发现问题如下： 1. 严重质量问题，无法正常使用：衣服的领口纽扣与扣眼位置完全对不上，导致衣物无法正常扣合，存在明显的工艺或设计缺陷，属于不合格产品。 2. 实物与描述严重不符：衣服的两条毛领存在巨大色差（一白一麻），与商品页面展示的“颜色均匀一致”的描述严重不符。 3. *台拖延推诿，拒不解决：发现问题后，本人多次通过得物*台联系商家及客服，要求依据《消费者权益保护法》处理。但客服以“需要反馈”、“正在核实”等理由敷衍，拖延，至今未给出任何实质性解决方案。该商家销售存在严重质量缺陷的商品，且在售后过程中恶意拖延，其行为已涉嫌构成欺诈。现根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，要求： 1. “赔偿三倍”：赔偿商品价款三倍的金额（如不足500元，按500元赔偿）。 2. 承担退货运费。 3. 要求市场监管部门对商家的违法行为进行查处。
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